Aide et FAQ

Virements bancaires aux États-Unis

Veuillez effectuer le paiement sur le compte bancaire suivant :

• Nom de la banque : Choice Financial Group
• Nom du compte : Dépôts bancaires Sckribbles
• Numéro d'acheminement : 091311229
• Numéro de compte : 202523745256
• Référence : Votre nom et numéro de commande

Virements bancaires internationaux

Pour les clients internationaux, veuillez utiliser les informations suivantes :

• Nom de la banque : Choice Financial Group
• Adresse de la banque : 4501 23rd Avenue South, Fargo, ND 58104, États-Unis
• Code SWIFT/BIC : CHFGUS44021
• Nom du compte : Dépôts bancaires Sckribbles
• Numéro de compte : 202523745256
• Référence : Votre nom et numéro de commande

Remarque : Les banques américaines n'utilisent pas d'IBAN. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctement saisies pour éviter tout retard.

Remarques importantes :

• Les dépôts bancaires prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables pour être compensés.
• Nous commencerons à traiter votre commande une fois le paiement effectué .
• Pour éviter les retards, veuillez utiliser votre numéro de commande comme référence de paiement.
• Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@sckribbles.com .

Contactez-nous rapidement pour une éventuelle annulation de commande avant que notre équipe de production ne lance la création d’œuvres d’art. Une fois en production, malheureusement, l’annulation n’est pas possible.

Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire via notre formulaire de contact ou par e-mail à hello@sckribbles.com. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais éventuellement plus tôt.

Pour retrouver les produits que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits, rendez-vous ici . Vous pouvez également cliquer sur le lien « Liste de souhaits » dans le menu principal.

Oui, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ici.

Les calculateurs de papier peint en ligne gratuits sont souvent imprécis et ne tiennent pas compte des tailles de feuilles spécifiques, des répétitions de motifs ou des marges de coupe. Nous vous recommandons d'utiliser notre calculateur de papier peint dédié , qui est adapté aux dimensions de nos papiers peints pour obtenir les mesures les plus précises.

Oui, nous proposons des tailles personnalisées pour la plupart de nos œuvres. Si vous avez des dimensions ou des couleurs spécifiques en tête, veuillez nous contacter avec vos exigences et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Nous livrons actuellement aux États-Unis et prévoyons d’étendre nos expéditions vers l’Australie et le Canada à l’avenir. Pour recevoir des mises à jour sur cette extension, veuillez vous abonner à notre newsletter via ce lien.

L'expédition standard prend normalement 3 à 7 jours ouvrables. L'expédition express est disponible sur toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). En raison de la fabrication artisanale et sur mesure de nos produits, les durées de production peuvent varier de 2 à 5 jours.

Dans les 30 jours, si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si le mauvais article est envoyé, ne vous inquiétez pas ! Prenez simplement une photo du problème et nous nous occuperons du reste. Pas besoin de retourner l'article. Nous vous rembourserons le montant total, frais de port compris, ou vous proposerons un échange sans tracas. Cliquez ici pour consulter notre politique de retour complète.

Nous comprenons la frustration liée aux fonds bloqués dans un processus de remboursement, c'est pourquoi nous procédons rapidement aux remboursements via nos prestataires de paiement. Une fois demandé en votre nom, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Il est déconseillé d'appliquer du papier peint directement sur des cloisons sèches non apprêtées, car leur surface poreuse peut absorber l'adhésif. Pour obtenir les meilleurs résultats et garantir une bonne adhérence, il est recommandé d'apprêter d'abord les murs pour créer une surface lisse et étanche pour le papier peint.

Le Roman Pro-977 est une bonne option : https://romandecoratingproducts.com/product/pro-977/

Pour un résultat optimal, votre mur doit être lisse et propre avant d'appliquer le papier peint. Les murs texturés peuvent entraîner des problèmes d'adhérence, un rétrécissement, un décollement, une croissance de moisissure et une apparence irrégulière et texturée sur votre papier peint.

Oui ! Pour éviter des erreurs coûteuses et garantir une pose impeccable de votre papier peint, nous vous recommandons vivement de faire appel à un professionnel. Son expertise contribuera à protéger votre investissement et à garantir un résultat époustouflant.

Un « motif tombant » fait référence à la façon dont un motif sur un papier peint se répète et s'aligne d'une feuille ou d'un panneau à l'autre.

Dans les papiers peints avec un motif continu ou répétitif, il y a souvent un décalage (ou une chute) entre le motif des panneaux adjacents.

Cela signifie que lorsque vous installez le papier peint, vous devez aligner le motif afin que le motif s'écoule parfaitement sur le mur.

La « chute du motif » correspond essentiellement à la distance verticale entre les éléments répétitifs du motif. Il s'agit d'un facteur important à prendre en compte pour garantir un aspect cohérent et il peut influer sur la quantité de papier peint supplémentaire dont vous devez tenir compte lors de l'installation.

La plupart de nos papiers peints mesurent 71 x 71 cm de large et chaque lé présente le même alignement de motifs : on parle alors d'« assemblage direct ». Cela signifie que le motif se répète uniformément sur chaque lé. Ainsi, lorsqu'ils sont posés côte à côte, le motif s'aligne parfaitement. Cela garantit une fluidité et une pose simplifiée.

Les dimensions spécifiques du motif peuvent être trouvées sur la page produit de chaque papier peint.

Nous recommandons le Roman 838 : https://romandecoratingproducts.com/product/pro-838/

Chaque matériau de papier peint possède une texture, une finition et une absorption de l'encre qui lui sont propres. Des variations de couleur, de brillance et de brillance sont donc normales. Si vous hésitez entre plusieurs matériaux, nous vous recommandons de commander des échantillons de chaque type afin de comparer leur rendu dans votre éclairage et votre environnement.

Tous nos papiers peints sont imprimés avec un motif à raccord droit. Cela signifie que chaque lé est imprimé avec le même alignement sur toute sa largeur, ce qui permet un alignement parfait d'un lé à l'autre lorsqu'ils sont posés côte à côte. Cela simplifie la pose et garantit un rendu homogène et homogène sur votre mur.

Pour le moment, nous ne collaborons pas avec des influenceurs, mais nous prévoyons de nous lancer dans des projets d'influenceurs à l'avenir.

Oui, nous offrons une remise de 20 % aux professionnels du design. Pour commencer, veuillez nous envoyer un e-mail depuis votre adresse professionnelle à l'adresse hello@sckribbles.com ; nous serons ravis de discuter de vos besoins.