Aide et FAQ

Contactez-nous rapidement pour une éventuelle annulation de commande avant que notre équipe de production ne lance la création d’œuvres d’art. Une fois en production, malheureusement, l’annulation n’est pas possible.

Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire via notre formulaire de contact ou par e-mail à hello@sckribbles.com. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais éventuellement plus tôt.

Pour retrouver les produits que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits, rendez-vous ici . Vous pouvez également cliquer sur le lien « Liste de souhaits » dans le menu principal.

Oui, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ici.

Les calculateurs de papier peint en ligne gratuits sont souvent imprécis et ne tiennent pas compte des tailles de feuilles spécifiques, des répétitions de motifs ou des marges de coupe. Nous vous recommandons d'utiliser notre calculateur de papier peint dédié , qui est adapté aux dimensions de nos papiers peints pour obtenir les mesures les plus précises.

Yes, we offer custom sizing for most of our artworks. If you have specific dimensions or colors in mind, please reach out to us with your requirements, and we’ll do our best to accommodate your needs.

Nous livrons actuellement aux États-Unis et prévoyons d’étendre nos expéditions vers l’Australie et le Canada à l’avenir. Pour recevoir des mises à jour sur cette extension, veuillez vous abonner à notre newsletter via ce lien.

L'expédition standard prend normalement 3 à 7 jours ouvrables. L'expédition express est disponible sur toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). En raison de la fabrication artisanale et sur mesure de nos produits, les durées de production peuvent varier de 2 à 5 jours.

Dans les 30 jours, si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si le mauvais article est envoyé, ne vous inquiétez pas ! Prenez simplement une photo du problème et nous nous occuperons du reste. Pas besoin de retourner l'article. Nous vous rembourserons le montant total, frais de port compris, ou vous proposerons un échange sans tracas. Cliquez ici pour consulter notre politique de retour complète.

Nous comprenons la frustration liée aux fonds bloqués dans un processus de remboursement, c'est pourquoi nous procédons rapidement aux remboursements via nos prestataires de paiement. Une fois demandé en votre nom, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Il est déconseillé d'appliquer du papier peint directement sur des cloisons sèches non apprêtées, car leur surface poreuse peut absorber l'adhésif. Pour obtenir les meilleurs résultats et garantir une bonne adhérence, il est recommandé d'apprêter d'abord les murs pour créer une surface lisse et étanche pour le papier peint.

Le Roman Pro-977 est une bonne option : https://romandecoratingproducts.com/product/pro-977/

Pour un résultat optimal, votre mur doit être lisse et propre avant d'appliquer le papier peint. Les murs texturés peuvent entraîner des problèmes d'adhérence, un rétrécissement, un décollement, une croissance de moisissure et une apparence irrégulière et texturée sur votre papier peint.

Oui ! Pour éviter des erreurs coûteuses et garantir une pose impeccable de votre papier peint, nous vous recommandons vivement de faire appel à un professionnel. Son expertise contribuera à protéger votre investissement et à garantir un résultat époustouflant.

A "pattern drop" refers to how a design on wallpaper repeats and aligns from one sheet or panel to the next.

In wallpapers with a continuous or repeating design, there's often an offset (or drop) between the pattern on adjacent panels.

This means that when you install the wallpaper, you need to align the design so that the pattern flows seamlessly across the wall.

The "pattern drop" is essentially the vertical distance between repeating elements of the design. It’s an important factor to consider for ensuring a cohesive look and may affect how much extra wallpaper you need to account for during installation.

Our wallpapers are 28 inches wide, and each sheet features the same design. This means the pattern repeats every 28 inches, with no pattern drop or match required during installation.