Politique de remboursement, de retour et d'échange de Sckribbles
Chez Sckribbles, nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de remboursement, de retour et d'échange sans tracas :
Articles endommagés, défectueux ou envoyés par erreur : Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si le mauvais article est envoyé, ne vous inquiétez pas dans les 14 jours ! Prenez simplement une photo du problème et nous nous occuperons du reste. Nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de port, ou vous proposerons un échange sans tracas.
Échanges : Vous aimez faire du shopping chez nous ? Les échanges sont faciles ! Nous vous fournirons une carte-cadeau Sckribbles sous forme de crédit en magasin. De cette façon, vous pouvez trouver le remplacement parfait à votre convenance.
Remboursements : Les remboursements sont traités rapidement et retournés sur votre mode de paiement d'origine. Nous apprécions votre temps et votre confiance en nous. Pour demander un remboursement, contactez-nous à hello@sckribbles.com ou via notre formulaire de contact . Les exceptions incluent les articles numériques et les cartes-cadeaux. Les remboursements sont émis dans un délai de 10 jours ouvrables et leur traitement peut prendre plus de temps.
Application incorrecte : les remboursements, retours et remplacements ne sont pas disponibles pour les problèmes résultant d'une application incorrecte du papier peint. Cela comprend, sans s'y limiter :
- Pose de papier peint sur des murs fraîchement peints et pas encore complètement secs.
- Application de papier peint sur des murs texturés ou d’autres surfaces impropres à la pose de papier peint.
Veuillez vous assurer que vos murs répondent aux exigences nécessaires à l'application du papier peint avant de procéder afin d'éviter toute complication.
Échantillons, images et maquettes : Veuillez noter que les images et maquettes de papier peint utilisées sur notre site Web et sur les réseaux sociaux sont uniquement à des fins d'illustration et peuvent ne pas représenter avec précision l'échelle, la taille ou la couleur réelles du papier peint. Nous vous recommandons fortement de commander un échantillon avant de vous engager dans une commande complète. Aucun remboursement, remplacement ou retour ne sera effectué pour les commandes passées sans avoir commandé au préalable un échantillon.
*Veuillez noter que les échantillons de papier peint ne sont pas remboursables.
Retours : Veuillez nous contacter ici pour discuter de votre commande.
Changement d'avis : Bien que nous comprenions que les goûts peuvent changer, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange en cas de changement d'avis ou de choix de taille incorrects.
Différences de couleurs : Veuillez noter qu'en raison des différences entre les écrans, les couleurs que vous voyez sur votre écran peuvent légèrement différer de l'impression réelle. Rassurez-vous, nous nous efforçons d'assurer la précision des couleurs de nos produits.
Comment nous contacter : Vous avez besoin d'un remboursement ou d'un échange ? C'est facile ! Contactez-nous simplement en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous apprécions votre satisfaction et nous vous répondrons rapidement pour vous aider.
Chez Sckribbles, votre bonheur est notre priorité. Achetez en toute confiance, sachant que nous sommes là pour vous.