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Hilfe und FAQs

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen.

FAQs

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktieren Sie uns umgehend für eine mögliche Auftragsstornierung, bevor unser Produktionsteam mit der Erstellung des Bildmaterials beginnt. Sobald die Produktion läuft, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wie kann ich dich erreichen?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hello@sckribbles.com. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Wo finde ich meine Wunschliste?

Um die Produkte zu finden, die Sie Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, klicken Sie hier . Sie können auch im Hauptmenü auf den Link „Wunschliste“ klicken.

Haben Sie einen Newsletter?

Warum erhalte ich von verschiedenen Rechnern unterschiedliche Hintergrundbildberechnungen?

Kostenlose Online-Tapetenrechner sind oft ungenau und berücksichtigen keine bestimmten Blattgrößen, Musterwiederholungen oder Beschnittzugaben. Wir empfehlen die Verwendung unseres speziellen Tapetenrechners , der für die genauesten Messungen auf unsere Tapetenmaße zugeschnitten ist.

Can I customize the size/color of the artwork?

Yes, we offer custom sizing for most of our artworks. If you have specific dimensions or colors in mind, please reach out to us with your requirements, and we’ll do our best to accommodate your needs.

Versand

In welche Länder versenden Sie?

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten und planen, den Versand in Zukunft auf Australien und Kanada auszuweiten. Um Updates zu dieser Erweiterung zu erhalten, abonnieren Sie bitte über diesen Link unseren Newsletter.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3-7 Werktage. Expressversand ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Aufgrund der individuellen Handarbeit unserer Produkte kann die Produktionsdauer zwischen 2 und 5 Tagen liegen.

Rückgaben und Rückerstattungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen beschädigt oder defekt ankommt oder der falsche Artikel verschickt wird! Machen Sie einfach ein Foto des Problems und wir kümmern uns um den Rest. Der Artikel muss nicht zurückgegeben werden. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag inklusive Versand oder bieten Ihnen einen problemlosen Umtausch an. Klicken Sie hier für unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, bei einem Rückerstattungsprozess Gelder zu binden, und veranlassen daher umgehend Rückerstattungen über unsere Zahlungsanbieter. Sobald die Rückerstattung in Ihrem Namen beantragt wurde, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Produkte

Kann ich Tapeten direkt auf nicht grundierte und ungestrichene Trockenbauwände kleben?

Es ist nicht ratsam, Tapeten direkt auf ungrundierte Gipskartonplatten aufzutragen, da deren poröse Oberfläche den Klebstoff absorbieren kann. Für optimale Ergebnisse und eine gute Haftung empfiehlt es sich, die Wände zunächst zu grundieren, um eine glatte, versiegelte Oberfläche für die Tapete zu schaffen.

Der Roman Pro-977 ist eine gute Option: https://romandecoratingproducts.com/product/pro-977/

Kann ich eine strukturierte Wand mit Tapeten versehen?

Für optimale Ergebnisse sollte Ihre Wand glatt und sauber sein, bevor Sie die Tapete anbringen. Strukturierte Wände können Haftungsprobleme, Schrumpfen, Abblättern, Schimmelbildung und ein ungleichmäßiges, strukturiertes Erscheinungsbild Ihrer Tapete verursachen.

Sollte ich einen professionellen Tapezierer beauftragen?

Ja! Um kostspielige Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Tapete einwandfrei angebracht wird, empfehlen wir Ihnen dringend, einen Fachmann zu beauftragen. Sein Fachwissen schützt Ihre Investition und sorgt für ein atemberaubendes Ergebnis.

What is a "pattern drop"?

A "pattern drop" refers to how a design on wallpaper repeats and aligns from one sheet or panel to the next.

In wallpapers with a continuous or repeating design, there's often an offset (or drop) between the pattern on adjacent panels.

This means that when you install the wallpaper, you need to align the design so that the pattern flows seamlessly across the wall.

The "pattern drop" is essentially the vertical distance between repeating elements of the design. It’s an important factor to consider for ensuring a cohesive look and may affect how much extra wallpaper you need to account for during installation.

At how many inches does the pattern repeat, and what is the pattern drop/match for your wallpaper?

Our wallpapers are 28 inches wide, and each sheet features the same design. This means the pattern repeats every 28 inches, with no pattern drop or match required during installation.

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ enthalten sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.