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Hilfe und FAQs

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen.

FAQs

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktieren Sie uns umgehend für eine mögliche Auftragsstornierung, bevor unser Produktionsteam mit der Erstellung des Bildmaterials beginnt. Sobald die Produktion läuft, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wie kann ich dich erreichen?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hello@sckribbles.com. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Wo finde ich meine Wunschliste?

Um die Produkte zu finden, die Sie Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, klicken Sie hier . Sie können auch im Hauptmenü auf den Link „Wunschliste“ klicken.

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Versand

In welche Länder versenden Sie?

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten und planen, den Versand in Zukunft auf Australien und Kanada auszuweiten. Um Updates zu dieser Erweiterung zu erhalten, abonnieren Sie bitte über diesen Link unseren Newsletter.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3-7 Werktage. Expressversand ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Aufgrund der individuellen Handarbeit unserer Produkte kann die Produktionsdauer zwischen 2 und 5 Tagen liegen.

Rückgaben und Rückerstattungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen beschädigt oder defekt ankommt oder der falsche Artikel verschickt wird! Machen Sie einfach ein Foto des Problems und wir kümmern uns um den Rest. Der Artikel muss nicht zurückgegeben werden. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag inklusive Versand oder bieten Ihnen einen problemlosen Umtausch an. Klicken Sie hier für unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, bei einem Rückerstattungsprozess Gelder zu binden, und veranlassen daher umgehend Rückerstattungen über unsere Zahlungsanbieter. Sobald die Rückerstattung in Ihrem Namen beantragt wurde, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Produkte

Wie reinige ich meine Kunst?

Was sind Baumwoll-Linters?

Baumwoll-Linters sind kurze Fasern, die nach dem Entkörnungsprozess in Baumwollsamen vorkommen. Im Gegensatz zu den langen Fasern, die in Textilien verwendet werden, handelt es sich bei Linters um zarte, flauschige Fasern mit einer Länge von nur wenigen Millimetern. Erfahren Sie hier mehr über Baumwoll-Linters.

Sind Baumwoll-Linters umweltfreundlich?

Tatsächlich ist die Entscheidung für Baumwoll-Linters eine umweltbewusste Wahl. Künstler, die sich für Linters entscheiden, tragen aktiv zur Abfallreduzierung bei und definieren den Lebenszyklus von Baumwolle neu, was sie zu einer wirklich nachhaltigen Option macht. Erfahren Sie hier mehr.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden alle auf Bestellung in den Vereinigten Staaten handgefertigt.

Aus welchen Materialien werden Ihre Produkte hergestellt?

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ enthalten sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.